咨詢電話
010-60156841
咨詢電話
淺談公司可靠性管理——第二篇
三、組織推進可靠性的意義
可靠性管理體系的建設，是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的規(guī)劃之一，該體系的建設終極目標是為提升企業(yè)的持久競爭力，與世界及國內(nèi)先進/標桿企業(yè)在國際化競爭中保持優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢的獲得和保持通過以下方面獲得：
（1）團隊的學習與成長是基礎：可靠性體系建設將為公司培養(yǎng)各層次的靠性技術隊伍和管理隊伍，為可靠性工作的開展奠定基礎。將各級人員的經(jīng)驗、教訓、業(yè)內(nèi)的成熟經(jīng)驗，標桿的最佳實踐等作為數(shù)據(jù)庫及信息庫進行分享，是公司能力持續(xù)提升的重要途徑。
（2）完善內(nèi)部流程是主要途徑：產(chǎn)品可靠性是一個復雜的系統(tǒng)工程，相關的工作是靠過程來實施的，因此識別和確定可靠性工作所需的過程及過程之間的接口、可靠性與其他流程之間的接口關系等，并形成標準程序，確定這些過程所需的職責、權限、流程、資源等，確保這些過程的協(xié)調(diào)一致，并為過程的閉環(huán)式改進和螺旋式上升起到保障作用。企業(yè)目前采用的流程將作為可靠性流程的基礎，結(jié)合可靠性相關的技術，完成在現(xiàn)有流程上的可靠性體系建設。組織建設、績效考核作為可靠性體系的基礎建設將同步完善。
（3）提升客戶價值是方向：機械類產(chǎn)品產(chǎn)品屬于安全性、可靠性、維修性及保障性要求相對較高的產(chǎn)品， 可靠性工作的目標是在綜合成本、技術、可驗證性、技術先進性等各方面權衡后，所得出的最優(yōu)化方案，因此必將在客戶價值上大幅提升，為客戶提供更加值得信賴的產(chǎn)品。從而提升客戶滿意，達到客戶忠誠，從而有助于企業(yè)品牌的建設。
（4）提升企業(yè)收益是目標：可靠性體系在產(chǎn)品、管理、以及客戶價值的提升，將有效降低產(chǎn)品生命周期費用，促進新產(chǎn)品銷售比重的增加，通過提升市場份額，提升企業(yè)效益。可靠性體系工作是持續(xù)改進的工作，為企業(yè)持續(xù)提升效益作出貢獻。
（5）提升產(chǎn)業(yè)鏈的可靠性水平是結(jié)果：每個企業(yè)都處在一個產(chǎn)品鏈中，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，不僅取決于本企業(yè)的設計和制造水平，同時也依賴產(chǎn)業(yè)鏈上下游的產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性水平，在企業(yè)中推行可靠性，勢必將輻射到上下游的企業(yè)，并以此為契機提升整體產(chǎn)業(yè)鏈的水品。
